كيفية تعرف ان حسابك WhatsApp معطلاً وكيفية اصلاحه
لدلك في مدونة كوكب المعلوميات سوف نعرفك على طريقة معرفة سبب تعطل واتساب WhatsApp لماذا واتساب لا يعمل و كيفية اصلاحه سواء اجهزة اندرويد Android او iOS.
هل تطبيق واتساب معطل؟
كما سبق و ذكرت في مقدمة الموضوع ان تطبيق واتساب تستخدمه عدد كبير جدا من المستخدمين يفوق 1.5 مليار و شيء طبيعي ان يريد بعض الاشخاص الاستفادة من هذا الكم الهائل من المستخدمين في حالة تعطل واتساب تعطل واتساب وكان العطل منتشر على قطاع واسع ولا يختصر عليك انت فقط لدلك اقترح عليك هذه المواقع في حالة تعطل واتساب لديك و الانترنت ليدك يعمل ولا تعرف السبب.
هذه المواقع ستعلمك عن العطل اذا كان العطل منتشر على نطاع واسع و ستعطيك خرائط انقطاع و رسوم بيانات محدثة تعرض المشكلات المبلغ عنها من مستخدمين اخرين.
 |
| الصورة ماخودة من istheservicedown |
لسوء الحظ اذا كان واتساب معطل من الواتساب نفسه ليس هناك شيء تفعله سوى ان تنتظر حل المشكلة لكن فريق WhatsApp HQ عادة لا يتغرق وقتا طولا لحل المشاكل.
يمكنك الاضطلاع على المشاكل التاريخية التي حدثت لتطبيق واتساب من خلال هذا الرابط.
ماذا لو كام واتساب لايعمل لديك انت فقط
اذا بحث في المواقع المذكروة سابقا ولم تجد اي مشكلة واتساب في بلدك او منطلقتك هنا المشكل لديك انت فقط لدلك يجب عليك البدا في حل المشكل.
اول شيء يجب عليك القيام به هو التاكد من الانترنت سواء كنت متصل بالواي فاي او بيانات الجوال و كدلك تاكد من قائمة الاتصال. اذا جدت كل شيء يعمل بشكل جيد و واتساب لازال لا يعمل يجب علك التحقق من التطبيقات الاخرى اذا كنت تعل مثل يوتيوب او تويتر او جوجل كروم ادا وجدتها هي الاخرى تعمل بدون اي مشكلة اتبع الخطوات التالية:
قم وإيقافه وتشغيله مرة أخرى
اذا كانت التطبيقات الاخرى تعمل بشكل جيد هدا يدل على ان المشكل في واتساب نفسه لدلك قم بايقافه و تشغيله مرة اخرى للقيام بدلك انتقل الى الاعدادات سواء جهاز اندرويد او ايفون حدد WhatsApp ، ثم اضغط على "توقف إجباري" او" تعطيل" "Force Stop" على حسب الجهاز.
بعد ايقاف التطبيق الان قم بمسح ذاكرة التخزين لمؤقت للقيام بادلك اتبع الخطوات التالية:
بعد اكمال الخطوات التالية انزل الى الاسفل إلى خيار التخزين والتخزين المؤقت في صفحة معلومات تطبيق اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت و قم بايقاف تشغيل الهاتف و تشغيله مرة اخرى وقم بالدخول الى تطبيق واتساب مرة اخرى لمعرفة هل ثم حل المشكلة.
اذا لم تنفع الحلول السابقة يجب عليك التاكد من انك تمتلك احدث اصدار من واتساب لمعرفة دلك قم بالذهاب الى متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play و قم بالبحث عن WhatsApp بعد دخول اليه ادا وجدت زر الحديث هذا يدل على انك لا تتوفر على اخر اصدار ويجب عليك تحديث و اذا وجدت "فتح" هذه يدل على انت تمتلخ اخر اصدار.
اذا وجدت انك تمتلك اخر اصدار تبقى لك حل واحد وهمو الغاء تثبيت التطبيق و تثبيته مرة اخرى للقيام بدلك اتبع الخطوات السابقة و اضغط على الغاء تثبيت. اذا كنت لا تريد ان تفقد بياناتك على التطبيق مثل الرسائل و الصور قم بتحديد المربع الذي يشير إلى الاحتفاظ ببيانات التطبيق قبل تأكيد إزالة التثبيت. بعد دلك قم تثبيته مرة اخرى على جهازك.
اقرا ايضا
هل WhatsApp آمن؟ في هذا المقال ستعرف كل شيء تود معرفته